Gestão
Gestão significa gerir ou administrar
negócios. Negócio é uma relação de troca que acontece no mercado.
Há mercado quando: a) consumidores percebem uma
necessidade ou um desejo; b) exista
ao menos um produto e/ou serviço que atende a este desejo; c) haja capacidade de compra.
A percepção da necessidade ou o
desejo está no centro das transações de mercado e medeia a relação entre as
partes: uma que oferece um produto e outra que está interessada em adquiri-lo.
A gestão tem a ver com as duas
dimensões do negócio, a interna e a externa. A interna diz respeito a todos os
processos de gestão que garantem a produção e entrega do serviço. A externa se
refere à relação do negócio com o mercado.
Assim, gestão não é um tema de
responsabilidade do departamento administrativo e financeiro da escola, mas de
todos os que interferem na produção e distribuição do serviço educacional.
Nenhum comentário:
Postar um comentário